到一线、要“上心”!马化腾内部发文:用“除错”精神死磕细节
2023年11月16日 16:25
来源: 羊城晚报·羊城派
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  今年11月,腾讯迎来成立第25年,同时也发布了新的管理理念:让状态最好的人上场。

  究竟什么是状态好?如何理解这家互联网大厂打工人的上场状态?在11月15日发布的腾讯年刊序言中,记录了马化腾在腾讯25周年的内部讲话,他给出了要到一线、上心、死抠细节等关键词,并阐述自己的理解。

  同时他直言,腾讯管理者不能只是安排别人去解决产品问题,甚至自己的产品都不用,要对资源克制,不乱拉营销,不要给产品“加滤镜”。

  “产品是腾讯发展的根本”,马化腾在这篇内部文章中表示,腾讯从创办以来,一直在做互联网的产品,这是写在基因里的文化。“当你真正对产品、业务足够上心的时候,会专注去思考,沉浸其中,达到一种‘入定’的状态。”

  “做好产品,最重要的是上心。”他写道,唯有上心才能体会用户的真实感受,才能把产品做到极致。如果投入的关注度不同,激情不够,做出来的产品就比较平庸。

  同时,他认为上心,也意味着要死抠细节,要从细节出发,更要在解决问题的过程中去思考:每个问题意味着什么?背后有什么原理?如何发生?

  马化腾认为,状态最好的时候“就是投入、专注在产品这件事情上的时候。”

  值得关注的是,除了强调产品的重要性,马化腾还提出管理者要多用产品、不要滥用平台和资源、要到一线死抠细节等。

  他写道:“在腾讯,管理者不能只是安排别人去解决产品问题,一定要成为自研产品的使用者,经常用,天天用。一定要有一部分精力在产品问题上,扎到根里去思考……”“只有在一线,你才有机会看到产品和业务的细节,听到用户真实的反馈,了解真情况,发现真问题;也只有在一线,你才能最清楚地知道,当下用什么方式、方法去解决问题是最适合的。”

  而对资源使用的克制,他认为,没有做出好产品,靠乱拉营销,得不偿失。“乱加资源、拉营销相当于给产品加了滤镜,看不出原貌。最好是在原生态的情况下,找准方向点再发力。”

  有意思的是,程序员出身的马化腾,在文章中还使用了“bug”“debug”术语,并将debug融入了管理理念中。

  所谓debug,是指作为技术人员的一项最重要的技能,也就是程序出错时的可“解决问题”的能力。

  “希望我们每个人都把精力投入在真正要做的事情上,把产品做深、做透,在管理上用debug的精神死磕细节。”马化腾最后写道。

(文章来源:羊城晚报·羊城派)

文章来源:羊城晚报·羊城派 责任编辑:3
原标题:到一线、要“上心”!马化腾内部发文:用“除错”精神死磕细节
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